Kundcase
Så byggdes en hållbar grund för innovation och stabilitet
I en tid där både stabilitet och innovation är avgörande för framgång, tog ett kommunalt bostadsbolag ett stort kliv framåt. Genom en integrerad styr- och samverkansstruktur skapades förutsättningar för att effektivt hantera såväl digitala stöd som it-processer och bygga en verksamhet rustad för framtiden.
Från splittrade lösningar till en sammanhängande helhet
Bostadsbolaget hade sedan 2012 använt sig av styr- och samverkansmodellen pm3, men modellen var över tid mest inriktad på förvaltning av digitala stöd. Det saknades en struktur för utveckling av förutsättningsteknik och IT-tjänster. Dessutom var ITIL-ramverket för IT-processhantering nyligen infört, men utan tydlig integrering med den befintliga verksamheten. Utmaningen låg i att skapa en helhetsmodell som kunde stärka kopplingen mellan digitala stöd och IT-tjänster, ge IT-processerna en tydlig struktur och riktning samt skapa en balans mellan stabilitet och innovation.
En ny modell som skapar samverkan och utveckling
Med stöd av oss på På AB utformades en modern struktur där både digitala stöd och IT-processer förenades i ett ”förutsättningsteknikobjekt”. Denna helhetsmodell inkluderade ett nytt samverkansområde där teknisk plattform, digital arbetsplats och ITIL-processer för IT-tjänster samlades. Strukturen säkerställde ansvar över hela livscykeln, från innovation till vidareutveckling och avveckling, med fokus på framtidssäkring. Dessutom skapades en integrerad styrning och prioritering, vilket lade grunden för effektiv resursanvändning och tydlig styrning.
Resultaten som formar framtidens verksamhet
Den nya modellen förväntas ge konkreta förbättringar. Bostadsbolaget får en stabil och framtidssäkrad verksamhet med tydliga mål och prioriteringar som säkerställer en robust struktur för både underhåll och utveckling. Med tydliga kopplingar mellan IT-tjänster och digitala stöd underlättas planering och leverans, samtidigt som flexibilitet och transparens ökar. En moderniserad styrningsmodell ger organisationen förmågan att snabbare anpassa sig till nya utmaningar och möjligheter. Denna satsning har inte bara löst befintliga utmaningar utan även lagt grunden för en innovativ och stabil framtid för bostadsbolaget.
